Эти условия описывают, как работает Tuvu и о чём мы договариваемся, когда ты пользуешься сайтом. Пожалуйста, прочитай — тут нет мелкого шрифта.
1. Кто мы
Tuvu — доска объявлений для Латвии. Оператор сайта: —, регистрационный номер —, адрес: —. Связаться: mihailszubenkovics@gmail.com.
2. Что такое Tuvu и чем она не является
Мы — площадка для объявлений. Товары продают и покупают пользователи между собой; Tuvu не является стороной сделки купли-продажи и не становится собственником вещей.
Деньги через Tuvu не проходят. Мы не принимаем платежи, не удерживаем их и не переводим продавцам. Покупатель и продавец рассчитываются напрямую между собой, любым способом, о котором договорятся сами. Мы не видим этих расчётов и не можем на них повлиять.
3. Аккаунт
- Аккаунт может завести человек не младше 18 лет.
- Данные при регистрации должны быть настоящими.
- Пароль — твоя ответственность. Не передавай его никому.
- Один человек не должен заводить несколько аккаунтов, чтобы обходить ограничения или накручивать рейтинг.
4. Объявления
- Публикуй только то, что действительно продаёшь и чем вправе распоряжаться.
- Фотографии должны быть твои и показывать именно этот товар.
- Цена в объявлении — окончательная для тебя как продавца, без скрытых доплат.
- Запрещённые к обороту товары публиковать нельзя.
Мы можем снять объявление, если оно нарушает эти условия или закон. О снятии сообщаем и объясняем причину.
Объявление живёт ограниченное время, срок указан на его странице. Продлить можно в кабинете.
5. Как проходит сделка
Сделка целиком между покупателем и продавцом. Договоритесь в чате, встретьтесь, посмотрите вещь, рассчитайтесь так, как решили сами.
Мы в расчётах не участвуем и не можем ни вернуть деньги, ни удержать их. Если ты перевёл предоплату и товар не пришёл — Tuvu технически не в состоянии эти деньги вернуть. Это не отказ помочь, а прямое следствие того, что деньги никогда у нас не были.
Поэтому: смотри вещь до оплаты, а предоплату не переводи.
6. Сколько это стоит
Бесплатно для всех. Подача объявления, переписка, отзывы, рейтинг — ноль евро. Комиссии нет, потому что нечего удерживать: деньги через площадку не идут.
Если когда-нибудь появятся платные возможности, ты узнаешь о них заранее и сам решишь, нужны ли они тебе.
7. Споры и жалобы
Денежные споры мы не рассматриваем — у нас нет ни денег, ни рычага их вернуть. Обращайся в Центр защиты прав потребителей, в банк (если платил картой или переводом) или в полицию, если речь о мошенничестве.
А вот на объявление и на поведение пользователя жаловаться можно и нужно: кнопка «Пожаловаться» на странице объявления или письмо на mihailszubenkovics@gmail.com. Мы снимаем нарушающие объявления и блокируем аккаунты. Переписка в чате сохраняется и может помочь тебе как доказательство.
8. Чего делать нельзя
- обманывать других пользователей
- требовать предоплату у людей, которые тебя ещё не видели
- накручивать отзывы и рейтинг
- собирать данные пользователей автоматическими средствами
- пытаться нарушить работу сайта
9. Ответственность
Мы отвечаем за работу самой площадки: доступность сайта, сохранность твоего аккаунта и данных.
Мы не отвечаем за качество, подлинность, законность и безопасность товаров, за достоверность объявлений, за поведение пользователей и за расчёты между ними. Площадка сводит людей, дальше вы действуете сами и на свой риск.
Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые даёт тебе закон как потребителю.
10. Изменения
Условия могут меняться. О существенных изменениях предупредим по почте или на сайте не позднее чем за 14 дней. Продолжая пользоваться сайтом после вступления изменений в силу, ты с ними соглашаешься.
11. Право и суд
К этим условиям применяется право Латвийской Республики. Споры рассматриваются судами Латвии, если закон не предписывает иное.
Если ты потребитель из ЕС, ты можешь обратиться на платформу онлайн-урегулирования споров: ec.europa.eu/consumers/odr.